Allgemeine Bedingungen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen: Bedenkzeit: die Frist
Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Verbraucher: die natürliche
natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt und
einen Fernabsatzvertrag mit dem Gewerbetreibenden abschließt; Tag: Kalendertag; Geschäft von längerer Dauer: ein
Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren
Liefer- und/oder Kaufverpflichtung zeitlich gestreckt ist; Dauerhafter Datenträger: jedes
jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, auf einem Datenträger zu speichern.
auf einem Datenträger zu speichern, der an ihn persönlich gerichtet ist, und zwar in einer Weise, die eine künftige Abfrage und unveränderte
die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht. Widerrufsrecht: die
Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet
Verbraucher anbietet; Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines
eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren
und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation
einer oder mehrerer Techniken der Fernkommunikation; Technik der Fernkommunikation
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass der
Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in einem Raum zusammenkommen. Allgemein
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 - Recht auf Widerruf
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne
Angabe von Gründen
den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Während der Bedenkzeit, wird der Verbraucher das Produkt und seine
Verpackung.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er das Produkt zurückschicken mit
allem gelieferten
Zubehör und, wenn möglich, im Originalzustand zurücksenden, und zwar gemäß den angemessenen
Anweisungen des
Unternehmers.
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot
Angebot des Unternehmers und auf jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung, die
zwischen Unternehmer und Verbraucher. Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der
der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Wenn dies
nicht möglich ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags
darauf hingewiesen werden, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers so bald wie möglich zur Verfügung gestellt werden.
Auf Verlangen des Verbrauchers werden sie ihm so bald wie möglich kostenlos zugesandt. Wenn der
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so ist abweichend vom vorstehenden Absatz und
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen
der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege in einer
so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, dann
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird angegeben, wo die allgemeinen
allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden.
Auf Verlangen des Verbrauchers werden sie auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos übermittelt.
versandt werden. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere
Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die Absätze 2 und 3 entsprechende Anwendung und die
gelten sinngemäß und im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise
ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen
bleiben im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich in gegenseitiger Abstimmung
durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
so weit wie möglich. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vorgesehen sind, sind
im Geiste“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden. Unklarheiten über
über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
im Sinne der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter
Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Das Angebot ist
freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. Das
Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des
Angebotes durch den Verbraucher zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer
Bilder sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen.
Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
nicht verbindlich. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten in dem Angebot sind indikativ und können nicht
und können nicht als Grund für eine Entschädigung oder Auflösung des Vertrages dienen. Die Abbildungen der
Produkte sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte. Entrepreneur
kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
der Produkte entsprechen. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass es für den Verbraucher klar ist
was die Rechte und Pflichten sind, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Dies betrifft insbesondere: etwaige Versandkosten; die Art und Weise, in der der
Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind; ob
ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht; die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung
des Vertrages; die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist
innerhalb derer der Gewerbetreibende den Preis garantiert; die Höhe der Kommunikationskosten
Entfernung, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation
auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das Kommunikationsmittel berechnet werden
Kommunikationsmittel berechnet werden; ob die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird, und wenn ja
auf welche Weise sie vom Verbraucher eingesehen werden kann; die Art und Weise, wie der Verbraucher,
vor Abschluss des Vertrages die von ihm im Rahmen des Vertrages erteilten Informationen
die von ihm im Rahmen der Vereinbarung zur Verfügung gestellten Daten überprüfen und, falls gewünscht, korrigieren kann; alle anderen Sprachen
in denen der Vertrag neben der niederländischen Sprache geschlossen werden kann; die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese einsehen kann
die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann, und die Mindestlaufzeit des Vertrages
Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauergeschäfts. Fakultativ: verfügbare Größen,
Farben, Art der Materialien.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Vorbehaltlich der Bestimmungen von
Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Augenblick zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die
Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen. Wenn der Verbraucher das Angebot angenommen hat
das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Gewerbetreibende unverzüglich den Erhalt der
den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme
Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt worden ist, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
den Vertrag aufzulösen. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete
geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Übermittlung von Daten
der Daten und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann
bezahlen, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten. Der
Unternehmer kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob der Verbraucher
Der Unternehmer kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss wichtig sind.
für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages. Wenn der Unternehmer
auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht zu schließen, ist er
berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder an besondere
besondere Bedingungen zu stellen. Der Unternehmer wird dem Verbraucher über das Produkt oder die Dienstleistung
Verbraucher die folgenden Informationen in schriftlicher Form oder in einer Weise, dass der
Verbraucher in einer zugänglichen Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann
Datenträger gespeichert werden können, enthalten: a. die Besuchsadresse des Büros des Unternehmers, wo der Verbraucher Beschwerden einreichen kann
b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher von seinem Beschwerderecht Gebrauch machen kann.
der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder einen klaren Hinweis
über den Ausschluss des Widerrufsrechts; c. die Informationen über Garantien und bestehende
bestehenden Kundendienst; d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen
Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor der
e. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn die
der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist. Im Falle
gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Lieferung. Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung geschlossen, dass
der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit
die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen.
Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder
eines vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Gewerbetreibenden mitgeteilten Vertreters.
Vertreter. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt
Produkt und die Verpackung. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie
soweit dies erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er Produkte oder Dienstleistungen kauft, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterworfen sind
Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, bieten Sie diese mit variablen Preisen an. Diese
Schwankungen gebundenen Preise und die Tatsache, dass alle genannten Preise Zielpreise sind
im Angebot genannt werden. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss
Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen
Vorschriften oder Bestimmungen ergeben. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur dann
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und: a. sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder b. der Verbraucher berechtigt ist
den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird. Alle
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Fehlern wird keine Haftung übernommen.
Fehler wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- und Setzfehlern ist der Unternehmer
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Ware mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in verpackter Form zurückzusenden.
- soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer
zurückzusenden, und zwar gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so hat er dies zu tun
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts an den Unternehmer. Der
Verbraucher muss dies in Form einer schriftlichen Mitteilung/E-Mail tun. Nachdem der
Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss der
das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die
dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgeschickt wurde, z. B. durch einen Versandnachweis.
Absendung. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt hat
von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht oder die Ware nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat
Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.
Artikel 7 - Kosten
Im Falle des Widerrufs Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht
Widerrufsrecht Gebrauch macht, sind die Kosten für die Rücksendung der Produkte vom Verbraucher zu tragen.
der Verbraucher. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag
so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurück. Dies ist
Voraussetzung ist, dass die Ware bereits beim Unternehmer eingegangen ist oder dass ein schlüssiger
Nachweis der vollständigen Rückgabe.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Gewerbetreibende kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen für
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des
Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Gewerbetreibende dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich gemacht hat.
vor Vertragsabschluss. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist
ist nur möglich für Produkte
die der Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt hat; b. die
eindeutig persönlicher Natur sind; c. aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
d. die schnell verderben oder altern; e.
deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterworfen ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; f.
auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat; f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften; g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, bei denen der Verbraucher die Versiegelung aufgebrochen hat. h.
bei Hygieneartikeln, bei denen der Verbraucher die Versiegelung aufgebrochen hat.
Der Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur möglich bei Dienstleistungen: a. für Unterkunft
Beförderung, Gaststättengewerbe oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder
oder während eines bestimmten Zeitraums zu erbringen sind; b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des
Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit; c. bei Wetten und Lotterien
und Lotterien.
Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise
der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von
als Folge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann der Unternehmer
Artikel 10 - Einhaltung und Garantie
Der Gewerbetreibende garantiert, dass die Produkte und/oder
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit
den zumutbaren Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen
des Zustandekommens des Vertrages bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder
staatliche Vorschriften. Falls vereinbart, garantiert der Gewerbetreibende auch, dass
das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist. Eine vom Gewerbetreibenden, Hersteller oder Importeur gewährte
Importeur gibt, beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der
Verbraucher aus dem Vertrag gegen den Unternehmer geltend machen kann.
Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte sollten dem Unternehmer
dem Unternehmer schriftlich mitgeteilt werden. Die Rücksendung der Produkte muss
in der Originalverpackung und im Neuzustand sein. Die Gewährleistungsfrist des
Unternehmer entspricht der Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch
jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede
der Produkte für die jeweilige Anwendung durch den Verbraucher, noch für eine Beratung hinsichtlich des Gebrauchs oder der Anwendung der Produkte.
Verwendung oder Anwendung der Produkte. Die Garantie gilt nicht, wenn: Der Verbraucher hat
die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert hat oder durch Dritte hat reparieren und/oder verändern lassen
die gelieferten Produkte anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig behandelt werden.
Die gelieferten Produkte sind anormalen Bedingungen ausgesetzt oder werden anderweitig nachlässig behandelt oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder der Verpackung behandelt.
des Unternehmers und/oder auf der Verpackung; Die Unzulänglichkeit ist ganz oder teilweise
Die Unzulänglichkeit ist ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften, die der Staat in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.
die Art oder Qualität der verwendeten Materialien.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt walten lassen bei
bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen.
Unter Beachtung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist und
wird das Unternehmen die angenommenen Bestellungen so schnell wie möglich ausführen, spätestens jedoch innerhalb von
30 Tagen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt.
Wenn sich die Lieferung verzögert, oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann
nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag
Vertrag ohne Kosten zu lösen und hat Anspruch auf eine eventuelle Entschädigung. Im Falle
der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag
den Betrag, den der Verbraucher gezahlt hat, so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Vertragsauflösung, zurück,
Erstattung. Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweist, ist der
sich der Unternehmer bemühen, ein Ersatzprodukt zu liefern. Spätestens bei
Lieferung wird klar und verständlich angegeben, dass ein Ersatzartikel geliefert wird.
geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers. Das Risiko
Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zum Zeitpunkt der
der Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor bestimmten und dem Unternehmer mitgeteilten
Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 Laufzeitgeschäfte:
Beendigung der Laufzeit und Verlängerung Beendigung, Der Verbraucher kann
einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und der sich auf die regelmäßige
Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung
unter Einhaltung der geltenden Kündigungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von
nicht mehr als einen Monat. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag kündigen
der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der befristeten Laufzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsvorschriften und einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
Einhaltung der geltenden Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
einen Monat. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge: jederzeit kündigen und
jederzeit kündigen und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum
zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen; mindestens so kündigen, wie er sie abgeschlossen hat;
immer mit der gleichen Kündigungsfrist enden, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Erneuerung Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen wird und der sich erstreckt auf
Lieferung von Waren (einschließlich Elektrizität) oder die Erbringung von Dienstleistungen erstreckt, kann nicht
stillschweigend verlängert oder für eine bestimmte Dauer erneuert werden. In Abweichung von dem
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige
Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend für eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden.
um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher dieser Verlängerung zugestimmt hat
Vertragsverlängerung mit einer Frist von bis zu einem Monat
Kündigungsfrist von bis zu einem Monat zugestimmt hat. Ein befristeter Vertrag
der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen bezieht, kann nur
stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen kann.
den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten kündigen, wenn es sich um einen
drei Monate, wenn es sich um einen Vertrag über die regelmäßige, aber nicht monatliche Lieferung von täglichem
einmal im Monat Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften. A
Vertrag mit begrenzter Laufzeit über die regelmäßige Lieferung von Tages,
Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) ist nicht
stillschweigend und endet automatisch nach Ablauf des Probe- oder
Einführungszeitraums. Laufzeit Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat,
kann der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres den Vertrag jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und die Billigkeit gebieten eine Kündigung vor
vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit.
Artikel 13 - Zahlung
Soweit nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge
Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der
der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit. Im Falle einer Vereinbarung über
Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Vereinbarung erhalten hat. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über unrichtige
oder angegebenen Zahlungsdaten gegenüber dem Unternehmer unverzüglich zu berichtigen. Im Falle eines
Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das
das Recht, angemessene Kosten zu berechnen, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilt wurden.
Kosten.
Artikel 14 - Reklamationsverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen
innerhalb von 7 Tagen vollständig und deutlich beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem
der Verbraucher die Mängel festgestellt hat. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden
werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet.
beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, wird der
Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und
einen Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. Wenn die
Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der unter die
der Streitbeilegungsregelung unterliegt. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn
es sei denn, der Unternehmer erklärt schriftlich etwas anderes. Wird eine Reklamation vom Unternehmer für begründet befunden
wird der Unternehmer die gelieferten Produkte nach seiner Wahl entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.
ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht.
anwendbar. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
t mit dem Unternehmer; Tag: Kalendertag; Dauer Geschäft: ein
Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei denen die
Liefer- und/oder Kaufverpflichtung zeitlich gestaffelt ist; Dauerhafter Datenträger: jedes
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, auf einem Datenträger zu speichern.
auf einem Datenträger zu speichern, der an ihn persönlich gerichtet ist, und zwar in einer Weise, die eine künftige Abfrage und unveränderte
die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht. Widerrufsrecht: die
Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet
Verbraucher anbietet; Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines
eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren
und/oder Dienstleistungen bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation
einer oder mehrerer Techniken der Fernkommunikation; Technik der Fernkommunikation
Fernkommunikationstechnik: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass der
Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig in einem Raum zusammenkommen.